Retur & Garanti
Retur & Byte
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi 30 dagars returrätt.
(Gäller 60 dagar för köp mellan 1–23 december.)
🔁 Så gör du en retur
- Fäst returfraktsedeln på paketet
- Lämna in paketet hos rätt ombud (Bring eller PostNord)
- Spara kvittot på inlämningen
🔄 Byte av storlek eller färg
Vill du byta storlek eller färg?
Gör en ny beställning direkt i webbshoppen – vi behandlar din retur och annullerar den ursprungliga ordern när vi mottagit den.
✔ Snabbare hantering
✔ Du säkrar att produkten inte hinner ta slut
💳 Klarna – viktigt
Om du valt Klarna som betalningsmetod:
➡️ Pausa din faktura i Klarna tills vi har behandlat din retur.
⏱ Handläggningstid
Returer behandlas inom 1–5 arbetsdagar efter att de anlänt till oss.
📦 Villkor för retur
- Produkten ska vara oanvänd
- Produkten ska returneras i originalförpackning
- Returen ska skickas via rätt transportör (Bring/PostNord)
❗ Undantag från returrätt
Returrätten gäller inte för:
- Elektronik (t.ex. åtelkameror, kartlicenser, mobiltelefoner)
- Hundpejlar
- Underkläder, underställ, strumpor och mellanställ
💰 Avgifter
- ✅ Första bytet: fri returfrakt
- 📦 Ej uthämtat paket: 200 kr avgift
🚚 Skadad eller felaktig leverans
Har du fått en skadad eller felaktig vara?
➡️ Kontakta oss direkt så löser vi det – utan extra kostnad för dig.
📩 Frågor?
Tveka inte att kontakta oss:
info@vildmarkskallare.se
✔ Enkel retur
✔ Snabb hantering
✔ Trygg e-handel
Uppgifter kring returer via Klarna finns här: https://www.klarna.com/se/kundservice/csc/retur-och-leverans/
Garanti
Vi säljer endast produkter av hög kvalitet från välkända tillverkare. Alla produkter omfattas av minst den garanti som tillverkaren erbjuder.
🛠 Garantivillkor
Garantin täcker tillverknings- och materialfel som uppstår vid normal användning av produkten. Garantitiden varierar beroende på produkt och tillverkare.
Garantin gäller inte för:
- Normalt slitage
- Felaktig användning eller oaktsam hantering
- Skador som uppstått genom yttre påverkan
- Modifieringar eller reparationer utförda av annan än tillverkaren
⏱ Garantitid
Garantitiden anges i produktinformationen.
Om inget annat anges gäller minst 24 månaders garanti enligt tillverkarens villkor.
🔧 Reklamation / garantiärende
Om din produkt går sönder eller uppvisar fel:
- Kontakta oss via e-post: info@vildmarkskallare.se
- Beskriv felet så noggrant som möjligt
- Bifoga bilder eller video om möjligt
- Ange ordernummer
Vi återkommer med instruktioner för vidare hantering.
🚚 Retur vid garantiärende
Vid godkänt garantiärende:
- Reparerar vi produkten
- Byter ut produkten
- Eller återbetalar köpet (om reparation/ersättning ej är möjlig)
Vi står för fraktkostnaden vid godkända garantiärenden.
⚠️ Viktigt att tänka på
- Spara alltid kvitto eller orderbekräftelse
- Använd produkten enligt tillverkarens instruktioner
- Kontakta oss innan du skickar tillbaka en produkt
📩 Frågor?
Har du frågor om garanti eller reklamation?
Kontakta oss gärna: info@vildmarkskallare.se
✔ Trygg handel
✔ Snabb hantering
✔ Kundfokus